Yardım
Sipariş, kredi ve hesap hakkında kısa yanıtlar.
Nasıl sipariş veririm?
Okul hesabınızla giriş yapın, katalogdan tohumu sepete ekleyin ve ödeme sayfasında telefon, e-posta ve en az 20 karakterlik adresi girin. Kredi ve stok yeterliyse sipariş «Onay Bekleniyor» durumunda oluşur.
Telefon neden 10 hane?
Cep numaranızı başındaki 0 olmadan yazın. Örnek: 5321112233. Başında 0 veya 90 varsa alan kendisi ayırır.
Siparişi iptal edebilir miyim?
Yalnızca «Onay Bekleniyor» durumundaki siparişi siz iptal edebilirsiniz. Kredi hesabınıza iade edilir ve stok geri yazılır. Hazırlanan veya kargolanan sipariş için depo ile iletişime geçin.
Sipariş durumları ne anlama gelir?
Onay Bekleniyor, Hazırlanıyor, Kargoya Verildi ve Teslim Edildi sırasıyla ilerler. İptal edilen siparişte kredi iadesi ayrıca kredi geçmişinde görünür.
Kargo takip numarası nerede?
Sipariş kargoya verilince e-postanızda takip numarası ve bağlantı yer alır. Aynı bilgi sipariş detayında da görünür.
Şifremi unuttum.
Giriş sayfasındaki «Şifremi unuttum» bağlantısı, hesabınızda kayıtlı e-posta varsa sıfırlama iletisi gönderir. E-posta adresiniz tanımlı değilse sehirbahceleri@bahcesehir.k12.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.